Köp- och leveransinformation

Beställning: Varor beställs via webbutik, e-post, telefon eller fax. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de artiklar du beställt i en sändning. Delleverans kan förekomma vid brist av varor på lagret. Försening: Några varor har vi i lager, men inte alla. De vi inte lagerför beställer vi in efter order och i dessa fall är vi beroende av att leveranserna till oss fungerar. Ibland händer det att en leverans blir försenad eller att en vara utgått/tagit slut hos leverantören. Det betyder att utleveransen av din beställning kan ta lite längre tid än beräknat eller att vi inte kan leverera varan du beställt. Vi kan alltså inte garantera att din beställning kommer fram till en viss dag eller att vi kan leverera alla varor. Leveransproblem som vi känner till får du information om och så snart vi fått kännedom om att en vara utgått, tar vi bort den ur vårt sortiment.

Avbokning: Om vi måste avboka något i din beställning meddelar vi dig via e-post eller telefon så fort vi själva fått informationen.

Köp-/Betalningsvillkor:

• Full retur- och bytesrätt inom 14 dagar på obruten förpackning.
• Alla priser är i svenska kronor inklusive moms (6 % på böcker, övriga artiklar 12% eller 25 %).
• Vid eventuell reklamation eller felleverans, ring oss innan varan skickas tillbaka.
• Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för postens avgifter vid returfrakt och avgift för ej utlösta paket, i dagsläget 250 kr.
• Frakt tillkommer på varan till självkostnadspris, d v s postens avgifter, om inte annat avtalats. Maximal fraktkostnad är 65 kronor. Gäller ej postförskott.

Förskottsbetalning: Du erhåller faktura via E-post och betalar i förskott. Förskottsbetalningen skall vara BigHeart tillhanda senast 5 dagar från beställningsdatum, annars makuleras ordern.

Postförskott: Ni betalar på postkontoret när leverans sker. Postens avgifter tillkommer. Vid särskilda överenskommelser kan faktura bifogas leveransen, du har då 14 dagar på dig att betala (gäller prenumerationskunder).

Dröjsmålsränta: Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta om 24 % och påminnelseavgift om 50 kr samt inkassobolagets kostnader.

Kreditkontroll: Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll.

Övrigt: Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen eller andra feltryck och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Beskrivande texter om produkterna är i de flesta fall hämtade från våra leverantörers/tillverkares produktinformation. Titta gärna på deras hemsidor för mer information.

BigHeart är ett handelsbolag med organisationsnummer: 969747-6241, bankgiro: 5745-7855.
Vi är momsregistrerade och har F-skattsedel.